Один чат для сайта, мессенджеров и почты
Связио собирает обращения из сайта, Telegram, ВКонтакте, почты, MAX и Битрикс24 в одну ленту. Команда отвечает всем из одного окна — быстро и без потерянных диалогов.
- Бесплатный тариф навсегда
- Серверы в России · 152-ФЗ
- Запуск за пару минут
СайтTelegramВКонтактеПочтаMAXБитрикс24
Так выглядит рабочее окно оператора: все каналы и диалоги — в одном месте.
Клиент пишет в Telegram, потом на почту, потом в чат на сайте — и каждый раз попадает к оператору, который не видит истории и отвечает вслепую. Связио собирает все каналы в одну ленту — с историей, карточкой клиента и контекстом.
Пять источников обращений — одна лента
Telegram
Входящие и исходящие в одном диалоге. Бот сам подменяется на оператора.
ВКонтакте
Сообщения сообщества подгружаются автоматически — без сторонних ботов.
Email · SMTP/IMAP
Любой ящик: support@, sales@, info@. Полноценная переписка, без обрезанных тредов.
Битрикс24
Лид и контакт из диалога уходят в вашу CRM одной кнопкой — без копипаста и переключения окон.
MAX (max.ru)
Российский мессенджер. Подключается из коробки, без отдельного API-ключа.
Один диалог, одна история — независимо от канала.
Инструменты, которыми пользуются каждый день
Ничего лишнего. Не сорок переключателей в трее, а шесть вещей, которые реально экономят время оператора.
Триггеры
Условия по URL, времени на странице, источнику и времени суток. Сценарий запускается без кода и логируется в Метрику как цель.
Быстрые ответы
Шаблоны с переменными ({имя}, {заказ}), форматирование, общие для отделов. Никто не печатает «Здравствуйте» вручную.
AI-ассистент · YandexGPT
Встроен в поле ввода: правит ошибки и тон, делает черновик ответа из истории клиента. Без VPN и долларов.
Чат-боты без кода
Визуальный конструктор: 8 типов нод, ветвления, валидация, вебхуки. Один сценарий — в виджете, Telegram, VK и MAX.
ФЗ-152 · серверы в РФ
Серверы в SmartApe DataPro 1, Москва. Шифрование, бэкапы, роли. Соглашение об обработке данных — онлайн через DPA.
Отделы и маршрутизация
Продажи, поддержка, логистика — свои операторы и SLA. Диалог уходит свободному эксперту, а не первому попавшемуся.
То, что видит клиент, и то, что внутри
Не дизайнерский макет, а настоящие экраны кабинета. Тёмная и светлая темы, живые данные, всё на русском.
От установки до первого диалога — четыре шага
Подключаете каналы
Telegram, ВКонтакте, Email, Битрикс24, MAX — в настройках за пару кликов, без сторонних ботов.
Ставите виджет за 2 минуты
Скопировали код, вставили на сайт. Кнопка 36×36 не мешает вёрстке и Core Web Vitals.
Отвечаете из одного окна
Все обращения — в одной ленте. Карточка клиента и история диалога рядом. Веб, десктоп, iOS/Android.
Видите аналитику
Диалоги, время ответа, доли каналов, нагрузка по часам. Транскрипты на серверах в РФ по 152-ФЗ.
Виджет встаёт на сайт за две минуты.
Начать бесплатноСвязио рядом с конкурентами
Восемь параметров, которые важны российскому бизнесу. Без маркетинговых обёрток.
| Связио | JivoSite | Chatra | Chaport | |
|---|---|---|---|---|
| Серверы в России | Только РФ, ФЗ-152 | Частично за рубежом | Brevo, серверы вне РФ | Юрлицо в РФ, серверы не раскрывают |
| Бесплатный тариф | Навсегда — 1 агент, 50 диалогов | Сильно урезан | До 50 диалогов, без команды | Без мессенджеров и авто-приглашений |
| Telegram-интеграция | Входящие + исходящие | Только в диалоге | Нет | Только в платном |
| Email (SMTP/IMAP) | Полноценный, любой ящик | Базовый приём, без IMAP | Только входящие | Только Pro |
| AI-ассистент | YandexGPT, входит в тариф | GigaChat, отдельный модуль | Нет | Нет |
| MAX (max.ru) | Есть | Есть | Нет | Нет |
| Цена Pro за агента | от 790 ₽/мес | от 742 ₽/мес | от $17 (≈1 600 ₽), в валюте | от 1 990 ₽/мес (4 агента) |
| Поддержка на русском | Чат + Telegram + Email | Чат, телефон | Email, ограниченно | Чат |
Простые. Честные.
Никаких скрытых платежей. Пробный период 7 дней в каждом платном тарифе — без привязки карты.
Старт
- Виджет чата на сайт
- Базовая история диалогов
- ·Автоматизация
- ·Интеграции мессенджеров
Бизнес
Чаще берут- Всё из Старта
- Триггеры и автоматизация
- Email · SMTP/IMAP
- Внутренние заметки
- Приоритетная поддержка
Про
- Всё из Бизнеса
- Telegram, ВКонтакте, MAX, Битрикс24
- AI-ассистент YandexGPT
- Чат-боты без кода
- Отделы и маршрутизация
Четыре сценария вместо одного «универсального для всех»
Виджет на каталоге, триггер на брошенной корзине, ответ — в Telegram владельца.
Лид из чата уходит в Битрикс24 кнопкой, заказ обсуждается без выхода из диалога. Шаблоны под наличие, доставку, возврат.
Чат-бот ведёт от первого клика до оплаты курса.
Приветствия по UTM, квалификация лида в боте (бюджет, цель, сроки), пересылка в Битрикс24 менеджеру.
Диспетчерская: ВКонтакте, Email и сайт — в одной ленте.
Маршрутизация по локации, графики смен, эскалация в Telegram руководителя при превышении SLA.
Поддержка по тарифам, эскалация в инженерию, SLA.
ФЗ-152 для РФ-клиентов. Внутренние заметки, теги тикетов, выгрузка переписок в API для постмортемов.
Частые вопросы
Бесплатно навсегда
Две минуты до первого диалога
Без привязки карты и demo-call с менеджером. Откройте кабинет — и поставьте виджет на сайт.