Создайте чат-бота один раз — запустите в веб-виджете, Telegram, VK и MAX
Визуальный редактор сценариев, 8 типов нод, валидируемый ввод, вебхуки в любой API и передача живому оператору в один клик. Без кода и платы за диалог.
8 типов нод. Без единой строчки кода.
Перетащите ноду на холст, соедините со следующей, заполните текстовое поле. Это весь процесс — остальное делает движок.
Старт
Точка входа любого сценария. Одна на бота.
Сообщение
Отправка текста с подстановкой переменных. Опциональная задержка — чтобы бот не выглядел роботом.
Кнопки
Сообщение плюс inline-клавиатура. У каждой кнопки своя ветка. Автофолбэк на нумерованный текст.
Ввод
Сбор свободного текста с валидацией: text, email, phone. Ответ сохраняется в переменную.
Условие
Ветвление по переменным или полям профиля посетителя. AND-логика, проверка сверху вниз, default-ветка.
Действие
Передать в отдел или оператору, закрыть сессию, задать переменную, записать в профиль.
Задержка
Пауза 0–10 секунд между сообщениями. Делает диалог живым, а не механическим.
Вебхук
Вызов любого HTTPS API. Маппинг JSON-ответа в переменные, ветвление по success/error.
Один сценарий, все каналы
Соберите один раз — запустите везде
Движок независим от канала: inline-клавиатуры для Telegram и MAX, keyboard JSON для VK, Socket.IO для веб-виджета. На каналах без клавиатур кнопки превращаются в нумерованный текст — клиент отвечает «1» или «2». Ни строчки fallback-кода.
Бот квалифицирует — человек закрывает сделку
Нода «Действие» умеет assign_department, assign_agent и close. Закончив квалификацию, бот направляет диалог в нужную команду — все собранные переменные уже видны в инбоксе. Оператор видит баннер и может остановить бота одним кликом.
От идеи до работающего бота — 10 минут
Откройте редактор
Дашборд → Чат-боты → Новый бот. Пустой холст с нодой «Старт».
Перетащите ноды
Сообщение, Кнопки, Ввод, Условие, Действие, Задержка или Вебхук — и соедините линиями.
Заполните текст и переменные
Синтаксис {{имя}} для подстановки всего, что бот собрал раньше.
Выберите триггер запуска
По запросу посетителя, при загрузке страницы, когда операторы оффлайн или по ключевому слову / URL.
Опубликуйте — и сразу везде
Веб-виджет, Telegram, VK и MAX одновременно работают по новому сценарию. Черновик правится, не ломая прод.
Рабочие сценарии, которые можно скопировать
SaaS · Квалификация лида
Три вопроса → оценка лида → тёплые в продажи, холодные в онбординг. Собирается за ~10 минут, одинаково работает на сайте и в Telegram.
E-commerce · Статус заказа
Бот спрашивает номер заказа и email, вебхук запрашивает бэкенд магазина, возвращает трек или эскалирует в поддержку при ошибке.
Нерабочее время · Ночной бот
Запускается, когда все операторы оффлайн. Собирает email и вопрос, кидает сводку в Telegram-канал утренней смены через вебхук.
Частые вопросы
Нужно ли уметь программировать?
Нет. Редактор полностью визуальный. Техническое мышление пригодится только на ноде «Вебхук», но и там вы просто указываете URL и сопоставляете поля JSON.
Один сценарий реально работает и на сайте, и в Telegram?
Да. Движок независим от канала: сценарий собирается один раз, диспетчер переводит каждую ноду в нужный транспорт для каждого канала.
На каком тарифе доступны чат-боты?
Тариф Про. В него также входят AI-ассистент, триггеры, отделы, аналитика, безлимит операторов, White Label и 10 Telegram-ботов. 7-дневный бесплатный триал без привязки карты.
Можно ли вызывать свой API?
Да, через ноду «Вебхук». Только HTTPS, с SSRF-защитой от приватных подсетей, таймаутом до 15 секунд и ограничением ответа в 256 КБ. Мапите поля ответа в переменные и ветвитесь по success/error.
Как оператор может вмешаться?
В каждом диалоге с активной сессией бота видна кнопка «Остановить бота». По одному клику сессия завершается, диалог передаётся оператору со всеми собранными переменными.
Есть ли аналитика по сессиям бота?
Да. Каждая сессия пишет лог пройденных нод: сколько уникальных сессий дошло до каждой ноды, воронка с drop-off, средняя длительность и разбивка по статусам завершения.
Можно ли запускать несколько сценариев одновременно?
Да — с независимыми триггерами. В одном диалоге одновременно сценарии не выполняются: движок выбирает тот, у которого выше приоритет.
Как протестировать бота перед публикацией?
Черновик и опубликованная версия разделены. Правите черновик — боевой бот работает. Готовы — нажимаете «Опубликовать», новый сценарий запускается для новых сессий.
Начните собирать — 7 дней бесплатно
Полный доступ к тарифу Про. Все типы нод. Все каналы. Без привязки карты.